Vážení zákazníci, prosím zohledněte skutečnost, že administrativní zpracování a následné zaslání aktivačního linku může trvat na straně HP Inc až tři pracovní dny od data fakturace carepacku.
Vyberte správný Care Pack pro Vaše zařízení
Pro ověření kompatibility HP Care Pack s Vašim zařízením, prosím, použijte tento odkaz: https://cpc.ext.hp.com/portal/site/cpc/
Do pole ""Najít produkt"" vložte Part No. Vašeho zařízení bez lokace (př. 53L90EA). V horní části vyberte v roletce ""Zadejte zemi/oblast"" zemi (CZ).
Vyskytl se nějaký problém při registraci?
Máte-li jakýkoliv problém s registrací zakoupeného HP Care Pack, kontujte, prosím, primárně HP Care Pack Team na emailové adrese carepackcz@hp.com (platí pro Českou republiku)
V záložce "Ke stažení" na této produktové kartě je vložen soubor s nejčastěji se vyskytovanými chybami při registraci HP Care Pack, případně při práci v HP CSN systému.
Doba trvání a pravidla pořizování služeb HP Care Pack
Balíček HP Care Pack rozšiřující záruku lze přikoupit do 90 dnů od data nákupu produktu. Balíček HP Care Pack je nutné do 10 dnů od zakoupení zaregistrovat, abyste mohli využívat jeho výhod. Služba začíná platit datem nákupu HW a trvá po dobu specifickou v dokumentech HP Care Pack. Vyzvednutí e-carepacku vyžaduje přístup do HP Channel Services Network systému (CSN). HP CSN systém je bezpečná internetová aplikace vytvořená pro distributory a partnery k objednávání, registraci a sledování HP Care Packů dodávaných v elektronické podobě. V době nákupu HW nelze nakupovat ani registrovat službu HP Care Pack současně s Post Warranty a nebo samotnou službu Post Warranty.